1. Obecná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů a zpracování cookies (dále jen „Zásady“) jsou vypracovány za účelem zajištění transparentnosti při zpracování osobních údajů a používání cookies na našich webových stránkách https://beter.company/ (dále jen „Webové stránky“).

Tyto Zásady ochrany osobních údajů byly vypracovány v souladu s článkem 13 nařízení EU 679/2016 (dále jen „GDPR“) a poskytují vám některé příklady toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje.

Osobními údaji se rozumí jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, jako je vaše jméno, vaše e-mailová adresa nebo vaše poštovní adresa (dále jen „Osobní údaje“).

Používáním Webových stránek potvrzujete svůj souhlas se zpracováním údajů tím, že aktivně provedete volbu v nastavení cookies nebo odešlete žádost o využití služeb Webových stránek.

Pokud nesouhlasíte s podmínkami těchto Zásad, můžete se ze zpracování údajů odhlásit zakázáním cookies nebo zasláním žádosti o vymazání vašich údajů.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Zpracováváme pouze údaje, které nám poskytnete při kontaktování prostřednictvím e-mailu, jako jsou vaše jméno, pracovní pozice, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa a další kontaktní údaje, jakož i údaje, které jsou automaticky shromažďovány při používání Webových stránek. Pokud nám poskytnete údaje třetích osob, nesete odpovědnost za sdílení těchto informací. Musíte být k jejich sdílení právně oprávněni (tj. oprávněni třetí osobou ke sdílení jejích údajů nebo z jiného zákonného důvodu). Zavazujete se nás odškodnit za jakoukoli odpovědnost v případě stížností, nároků nebo požadavků na náhradu škody, které mohou vzniknout v důsledku zpracování údajů třetích osob v rozporu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

2.1 Údaje poskytnuté vámi:

• Vaše e-mailové adresy.
• Obsah vaší žádosti (včetně osobních údajů, které dobrovolně poskytnete).

2.2 Automaticky shromažďované údaje:

Tyto údaje shromažďujeme za účelem zlepšení funkčnosti Webových stránek a zajištění jejich bezpečnosti.

2.2.1 IP adresa (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR):

• Používá se k zajištění bezpečnosti Webových stránek, optimalizaci jejich výkonu (analýza návštěvnosti, zlepšování výkonu) a k určení obecné geografické polohy (země, region) za účelem přizpůsobení jazyka a obsahu Webových stránek.
• IP adresa není používána pro reklamu ani personalizovaný obsah, ani není využívána pro marketingové cílení.

2.2.2 Protokolová data:

Automaticky shromažďovaná při návštěvě Webových stránek a mohou zahrnovat:

• Referenční informace (webové stránky nebo službu, která vás přesměrovala na Webové stránky).
• Informace o používání (datum, čas přístupu, navštívené stránky, provedené akce).
• Chybová hlášení (údaje o zaznamenaných technických poruchách).

Veškeré automaticky shromažďované údaje jsou zpracovávány anonymně a nejsou používány k určení vaší totožnosti.

2.3 Údaje získané od třetích stran:

Můžeme obdržet údaje od služeb třetích stran (např. analytických platforem, sociálních sítí), pokud interagujete s naším obsahem.

3. Jak vaše údaje používáme

Vaše údaje používáme výhradně pro následující účely:

• Odpovídání na vaše žádosti a zprávy (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
  Údaje, které poskytnete, používáme ke zpracování vaší žádosti a poskytnutí nezbytných informací.
• Podpora a zlepšování kvality služeb (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  Analyzujeme, jakým způsobem interagujete s Webovými stránkami, za účelem zlepšení jejich funkčnosti a bezpečnosti.
• Plnění právních povinností (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
  Můžeme být povinni poskytnout vaše údaje orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
• Ochrana oprávněných zájmů (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  Vaše údaje mohou být použity k předcházení podvodům, neoprávněnému přístupu a dalším bezpečnostním hrozbám. K tomu může dojít zejména v případech, kdy používáte Webové stránky jiným způsobem, než je povoleno.
• Používání cookies (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
  Cookies používáme pro analytické účely a ke zlepšení fungování Webových stránek. Používání cookies můžete odmítnout v nastavení svého prohlížeče. Proti zpracování svých údajů můžete vznést námitku zasláním žádosti na adresu [email protected]. 

4. Cookies

Cookies jsou malé textové soubory používané k ukládání informací v prohlížečích při návštěvě Webových stránek. Umožňují ukládání a načítání identifikátorů a dalších informací v počítačích, telefonech a jiných zařízeních. Pro účely těchto Zásad jsou všechny tyto technologie označovány jako cookies.

4.1 Typy cookies používané na Webových stránkách:

4.1.1 Nezbytné cookies

Zajišťují správné fungování Webových stránek, včetně:

• zajištění bezpečnosti a předcházení zneužití;
• navigace mezi jednotlivými stránkami;
• ukládání dočasných nastavení (např. jazyk rozhraní).

Bez těchto souborů je používání některých funkcí Webových stránek nemožné.

4.1.2 Analytické cookies (pokud jsou použitelné)

Shromažďují anonymní údaje o chování uživatelů na Webových stránkách, jako jsou:

• statistiky návštěvnosti (např. oblíbené stránky);
• identifikace chyb a optimalizace výkonu.

Tyto cookies mohou být používány službami třetích stran, jako je Google Analytics. Přestože analytické cookies shromažďují anonymní údaje, můžete se ze sledování odhlásit změnou nastavení prohlížeče nebo použitím specializovaných nástrojů k blokování analytiky. Nastavení cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče.

4.2 Cookies můžete spravovat následujícími způsoby:

• Zakázání analytických a marketingových cookies
  Při vaší první návštěvě Webových stránek si můžete zvolit, které cookies povolíte. Respektujeme vaše právo odmítnout jejich používání a poskytujeme možnost změnit nastavení kdykoli.
• Nastavení prohlížeče
  Cookies můžete zakázat v nastavení svého prohlížeče. Upozorňujeme, že odstranění nebo blokování některých cookies může ovlivnit fungování Webových stránek. Cookies jsou ukládány pouze po udělení vašeho souhlasu.
• Speciální nástroje
  Můžete používat rozšíření prohlížeče (např. Google Analytics Opt-out) k odmítnutí shromažďování analytických údajů.

4.3 Cookies třetích stran

Pokud jsou na Webových stránkách používány cookies třetích stran (např. analytické služby), shromažďují údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Doporučujeme se s jejich podmínkami seznámit.

5. Ochrana údajů

Přijímáme opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

• používání moderních šifrovacích technologií;
• omezení přístupu k údajům pouze na oprávněné zaměstnance;
• pravidelnou aktualizaci a monitorování bezpečnostního systému.

V rámci provozu Webových stránek můžeme předávat Osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), pokud se služby, které využíváme (např. Google Analytics, poskytovatelé cloudových služeb), nacházejí mimo něj.

Zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany údajů prostřednictvím následujících mechanismů:

• standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí;
• dodatečných ochranných opatření (např. šifrování, anonymizace údajů před přenosem);
• rozhodnutí o odpovídající ochraně (pokud je daná země uznána EU jako země zajišťující odpovídající úroveň ochrany údajů).

6. Práva uživatelů

V souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup (článek 15 GDPR) – Máte právo požádat o informace o tom, jaké osobní údaje jsou zpracovávány, za jakým účelem, kým a po jakou dobu.
• Právo na opravu (článek 16 GDPR) – Pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut) (článek 17 GDPR) – Můžete požádat o vymazání svých údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely zpracování nebo pokud odvoláte svůj souhlas.
• Právo na omezení zpracování (článek 18 GDPR) – Umožňuje dočasně omezit zpracování údajů, například pokud zpochybňujete jejich přesnost.
• Právo na přenositelnost údajů (článek 20 GDPR) – Můžete obdržet své údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku (článek 21 GDPR) – Můžete vznést námitku proti zpracování údajů, zejména v případech marketingu nebo zpracování na základě oprávněných zájmů Webových stránek. Pokud je zpracování prováděno pro marketingové účely, zpracování okamžitě ukončíme. Pokud je zpracování založeno na našich oprávněných zájmech, můžeme ve zpracování pokračovat, pokud prokážeme závažné oprávněné důvody.
• Právo odmítnout automatizované rozhodování, včetně profilování (článek 22 GDPR) – Můžete požádat, aby rozhodnutí, která se vás týkají, nebyla činěna výhradně na základě automatizovaného zpracování.
• Právo odvolat souhlas (článek 7 odst. 3 GDPR) – Pokud je zpracování údajů založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

7. Doba uchovávání údajů

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování uvedených v těchto Zásadách nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy. Kromě toho uchováváme vaše údaje pouze v rozsahu nezbytném pro splnění zákonných povinností týkajících se uchovávání údajů nebo po dobu trvání právních sporů za účelem ochrany našich oprávněných zájmů. Pokud již vaše údaje nejsou potřebné pro uvedené účely, neprodleně je vymažeme.

8. Kontaktní informace

V případě jakýchkoli dotazů nebo objasnění týkajících se těchto Zásad nebo způsobů zpracování vašich osobních údajů nám prosím zašlete svou žádost na adresu: [email protected].

9. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva, můžete podat stížnost u příslušného národního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

• Pro uživatele z EU: Můžete se obrátit na svůj národní dozorový úřad pro ochranu osobních údajů. Seznam národních orgánů je k dispozici na webových stránkách: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
• Pro uživatele z jiných zemí: Můžete se obrátit na příslušného národního regulátora. Doporučujeme nás však nejprve kontaktovat na adrese [email protected], abychom mohli vaši záležitost neprodleně vyřešit.

10. Ochrana osobních údajů dětí

Webové stránky nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme údaje od těchto osob. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a zjistíte, že vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím za účelem jejich vymazání.

11. Odkazy na jiné webové stránky

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nekontrolujeme jejich zásady ochrany osobních údajů ani jejich postupy. Doporučujeme se při návštěvě těchto webových stránek seznámit s jejich zásadami ochrany osobních údajů.

12. Automatizované rozhodování

Webové stránky ani související procesy nevyužívají automatizované rozhodování ani profilování, které by mohlo uživatele významně ovlivnit, v souladu s ustanoveními obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
To znamená, že veškerá rozhodnutí týkající se zpracování vašich údajů jsou činěna za účasti člověka a nejsou založena výhradně na automatizovaném zpracování údajů.

13. Změny těchto Zásad

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady kdykoli změnit. Doporučujeme je pravidelně kontrolovat z důvodu případných aktualizací.

Poslední aktualizace: 01.01.2025.